Horario de Funcionamiento
La empresa estará disponible para atención de lunes a viernes, en el horario de 9h a 18h.
Gobernanza
Política Empresarial
Unti Digital, referencia en el escenario de Inteligencia Digital y Web, reafirma su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente al presentar su política empresarial. Esta política está delineada para establecer estándares claros, promoviendo transparencia, eficiencia e integridad en todas las interacciones comerciales. Con la visión de atender las crecientes demandas del mercado, Unti Digital busca, a través de esta política, crear una base sólida para relaciones comerciales éticas y exitosas.
Tiempo de Respuesta
Mensajes recibidos vía WhatsApp serán tratados con la debida atención y respondidos en hasta dos horas. Correos electrónicos serán analizados cuidadosamente, con respuestas garantizadas en un plazo máximo de 8 horas. La atención exclusiva ocurrirá durante el horario comercial, asegurando una respuesta ágil y especializada.
Plazos para Entregas
Ajustes simples en sitios serán completados en hasta 5 días hábiles, garantizando agilidad y eficacia. Proyectos de creación de sitios tendrán plazos variables, de 5 a 60 días hábiles, dependiendo de la complejidad y alcance. El desarrollo de aplicaciones demandará un plazo superior a 60 días hábiles, considerando la atención a los detalles y la calidad del producto final.
Pagos
Multas e intereses relativos a pagos serán explicitados detalladamente en el contrato, asegurando transparencia en las relaciones comerciales. Proyectos y servicios con más de 3 meses de atraso en el pago serán discontinuados, resguardando la salud financiera de la empresa y manteniendo la calidad de los servicios prestados.
Ajuste Anual de Pagos
El ajuste anual de pagos será realizado anualmente en el mes de marzo, contemplando un incremento de 10% basado en el valor actual. Esta práctica visa acompañar los cambios en el mercado y garantizar la sostenibilidad financiera de Unti Digital.
Nuevos Servicios a Partir de Junio de 2024
A partir de junio de 2024, Unti Digital expandirá su gama de servicios para incluir: Creación de aplicaciones institucionales. Desarrollo de sistemas web. Gestión de aplicaciones y sistemas web. Integraciones para sitios. Integración con ZAPIER. Alojamiento de sitios. Alojamiento de correos electrónicos.
Servicios Descontinuados a Partir de Junio de 2024
Con el objetivo de optimizar nuestros recursos y enfocarnos en áreas estratégicas, a partir de junio de 2024, los siguientes servicios serán descontinuados: Gestión de alojamientos. Gestión de correos electrónicos. Gestión de dominios. Servicios de suscripciones de correos electrónicos. Servicios de gestión de planillas.
Compromiso con la Excelencia
Unti Digital, por medio de esta política, refuerza su compromiso con la excelencia, innovación y atención efectiva. Estamos confiados de que estas directrices no solo fortalecerán nuestra posición en el mercado, sino que también proporcionarán a nuestros clientes la confianza necesaria para establecer asociaciones duraderas. Al adoptar prácticas éticas, transparentes y centradas en el cliente, Unti Digital busca continuar liderando el sector de Inteligencia Digital y Web, proporcionando soluciones de calidad y construyendo relaciones comerciales sólidas y confiables.