Horário de Funcionamento
A empresa estará disponível para atendimento de segunda a sexta-feira, no horário das 9h às 18h.
Governança
Política Empresarial
A Unti Digital, referência no cenário de Inteligência Digital e Web, reafirma seu compromisso com a excelência e a satisfação do cliente ao apresentar sua política empresarial. Esta política é delineada para estabelecer padrões claros, promovendo transparência, eficiência e integridade em todas as interações comerciais. Com a visão de atender às crescentes demandas do mercado, a Unti Digital busca, através desta política, criar uma base sólida para relações comerciais éticas e bem-sucedidas.
Tempo de Resposta
Mensagens recebidas via Whatsapp serão tratadas com a devida atenção e respondidas em até duas horas. Emails serão cuidadosamente analisados, com respostas garantidas em um prazo máximo de 8 horas. O atendimento exclusivo ocorrerá durante o horário comercial, assegurando uma resposta ágil e especializada.
Prazos para Entregas
Ajustes simples em sites serão concluídos em até 5 dias úteis, garantindo agilidade e eficácia. Projetos de criação de sites terão prazos variados, de 5 a 60 dias úteis, dependendo da complexidade e escopo. O desenvolvimento de aplicativos demandará um prazo superior a 60 dias úteis, considerando a atenção aos detalhes e a qualidade do produto final.
Pagamentos
Multas e juros relativos a pagamentos serão explicitados detalhadamente no contrato, assegurando transparência nas relações comerciais. Projetos e serviços com mais de 3 meses de atraso no pagamento serão descontinuados, resguardando a saúde financeira da empresa e mantendo a qualidade dos serviços prestados.
Ajuste Anual de Pagamentos
O ajuste anual de pagamentos será realizado anualmente no mês de março, contemplando um acréscimo de 10% baseado no valor atual. Essa prática visa acompanhar as mudanças no mercado e garantir a sustentabilidade financeira da Unti Digital.
Novos Serviços a Partir de Junho de 2024
A partir de junho de 2024, a Unti Digital expandirá sua gama de serviços para incluir: Criação de aplicativos institucionais. Desenvolvimento de sistemas web. Gestão de aplicativos e sistemas web. Integrações para sites. Integração com ZAPIER. Hospedagem de sites. Hospedagem de emails.
Serviços Descontinuados a Partir de Junho de 2024
Com o objetivo de otimizar nossos recursos e focar em áreas estratégicas, a partir de junho de 2024, os seguintes serviços serão descontinuados: Gestão de hospedagens. Gestão de emails. Gestão de domínios. Serviços de assinaturas de emails. Serviços de gestão de planilhas.
Compromisso com a Excelência
A Unti Digital, por meio desta política, reforça seu comprometimento com a excelência, inovação e atendimento eficaz. Estamos confiantes de que essas diretrizes não apenas fortalecerão nossa posição no mercado, mas também proporcionarão aos nossos clientes a confiança necessária para estabelecer parcerias duradouras. Ao adotar práticas éticas, transparentes e centradas no cliente, a Unti Digital busca continuar liderando o setor de Inteligência Digital e Web, proporcionando soluções de qualidade e construindo relações comerciais sólidas e confiáveis.